Aide humanitaire du Comité International de la Croix-Rouge

Le Comité International de la Croix-Rouge, exerçant son droit conventionnel d'initiative et avec l'acceptation des deux parties, a fourni une aide humanitaire aux otages. Cette assistance comprenait de l'eau, de la nourriture, des articles d'hygiène, des médicaments, des articles d'assainissement, des divertissements et l'échange de messages avec les familles. Bien que cette aide ait été cruciale pour atténuer la situation psychologique difficile des captifs, le contact avec leurs familles a généré à la fois de la joie et de la souffrance émotionnelle parmi les otages.